تطبيقات التحول الرقمي

تطبيقات التحول الرقمي

يتم تطبيق التحول الرقمي عبر طيف يشمل التقنيات والبيانات والموارد البشرية والعمليات، حسب التفصيل التالي:

  • التقنيات: حيث يتم بناء التحول الرقمي باستخدام منظومة من الأجهزة، وأنظمة التشغيل، ووسائط التخزين، والبرمجيات التي تعمل ضمن بيئات تقنية ومراكز معلومات تسمح باستخدام جميع الأصول بكفاءة تشغيلية غير منقطعة. كما يستلزم ضمان مستوى خدمة مناسب لأفراد المؤسسة وعملائها ومورديها عبر فِرق مهنية مسؤولة عن إدارة المنظومة التقنية والبنية التحتية للشبكة سواء أكانت هذه المنظومة محلية أو سحابية.
  • البيانات: يفترض أن تقوم المؤسسات بجهود إدارة وتحليل البيانات بشكل منتظم وفعال وذلك لتوفير معلومات وإجراءات نوعية موثوقة وكاملة مع توفير وتطوير أدوات مناسبة للتحليل الإحصائي والبحث عن البيانات والتنبؤ بالمستقبل. كما يجب متابعة البيانات بشكل مستمر لضمان استمرار تدفقها والإستفادة منها بشكل يتماشى مع أهداف المؤسسة وتوقعاتها.
  • الموارد البشرية: تُشكل الموارد البشرية جانباً حيوياً يصعب على المؤسسات تطبيق التحول الرقمي بدونه. إذ يتوجب توفير كوادر مؤهلة قادرة على استخدام البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات فعالة، كما يتطلب تخطيط الرؤى وتنفيذها كفاءات بشرية وخبرات علمية وعملية مع إيمان بالتغيير والتطوير.
  • العمليات: وهي عبارة عن مجموعة من النشاطات أوالمهام المرتبة و المترابطة التي تنتج خدمة معينة أو منتجا معين للمستفيدين. يجب على المؤسسات إرساء بناء تقني فعال يسمح بتطوير العمليات على الصعيدين الداخلي والخارجي وذلك لضمان التطبيق الأمثل للتحول الرقمي، ويتضمن ذلك الموائمة الداخلية والخارجية في إنجازات العمليات مع وجود رقابة في إنجاز العمليات والذي يغتبر أحد المفاتيح الرئيسية في المدخلات والمخرجات للمنظمة.

انترنت الاشياء

التحول الرقمى وانترنت الأشياء

انترنت الأشياء تيسر وتساعد على انتقال القطاعات الحكومية أو الشركات إلى نموذج عمل يعتمد على التقنيات الرقمية في ابتكار المنتجات والخدمات حيث تشهد أعداد الأجهزة المتصلة بإنترنت الأشياء حول العالم نمواً كبيراً ويصل عددها اليوم إلى ما يقارب 8.4 مليارات جهاز، مع توقع وصول هذا الرقم إلى مئات المليارات. وبحسب توقعات مؤشر سيسكو للتواصل الشبكي المرئي، فسيكون أكثر من 500 مليار جهاز وشيء متصلاً بالإنترنت بحلول العام 2030، ما يعني أن المرحلة الحالية والمستمرة من التحول الرقمي أكبر أثراً وأكثر صعوبة من مراحل التحول التقني السابقة. ويقول خبراء إن الاضطراب الرقمي الذي تشهده معظم قطاعات الأعمال حالياً سيكون المحرك في تحقيق تغيرات جذرية في الإقتصاديات والمدن والمجتمعات الذكية. ومن هنا يفرض التحول الرقمي على المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة الإستفادة من إنترنت الأشياء لتكون أكثر إدراكاً وقدرة على التنبؤ والمرونة في العمل وهي السمات التي ستمكنها من الإبتكار بشكل أسرع لتحقيق النتائج المرجوة من أعمالها. ولتحقيق النجاح، فإن على المؤسسات الحكومية والخاصة تطبيق الإطار الرقمي عبر طيف يشمل المحاور الأربعة الرئيسية: التقنيات والبيانات والأشخاص والعمليات. وسيحتاج العدد الهائل من الأجهزة المتحركة وأدوات الإتصال بالإنترنت والخدمات الرقمية في القطاعين العام والخاص إلى شبكات ضخمة وبنية تحتية متطورة. ومن خلال التواصل الشبكي بين الأشخاص والعمليات والبيانات والأشياء، فإن إنترنت الأشياء سيحمل معه إمكانيات تؤدى إلى سرعة وتيرة التغيير.

التحول الرقمي

يمكن أن يبدأ التحول الرقمي من خلال بناء استراتيجية رقمية وإجراء تحسين على الوضع الراهن ولا يمكن أن يتحقق ذلك إلا من خلال قياس الإمكانيات الرقمية الحالية ولتحديد أفضل هيكل عمل لأنشطة التسويق الرقمى في المنشئة. بعد ذلك يتم تحديد المتطلبات لخطط الإستثمار مع تحديد عوائق التكامل الرقمي لعمل خطة شاملة ومحكمة لكافة الظروف ولتدفع بعجلة التحول إلى المسار المنشود. وأخيرا، وجود إدارة التغيير للتحول الرقمي متطلب رئيسي للوصول إلى الأهداف الإستراتيجية.

التحول الرقمي له فوائد عديدة ومتنوعة ليس فقط للعملاء والجمهور ولكن للمؤسسات الحكومية والشركات أيضاً منها أنه يوفر التكلفة والجهد بشكل كبير ويُحسن الكفاءة التشغيليلة وينظمها، ويعمل على تحسين الجودة وتبسيط الإجراءات للحصول على الخدمات المقدمة للمستفيدين. كما يخلق فرص لتقديم خدمات مبتكرة وإبداعية بعيداً عن الطرق التقليدية في تقديم الخدمات ويساعد التحول الرقمي المؤسسات الحكومية والشركات على التوسع والإنتشار في نطاق أوسع والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور.

كشفت دراسة حديثة أن شركات العالم سوف تستثمر 2 تريليون دولار بحلول عام 2020 في  تطوير تقنيات التحول الرقمي لديها. وهذه النقلة النوعية  في حجم الإستثمارات تفرضها ضرورات تزايد تعقيدات قطاع تقنية المعلومات فيما يخص الأجهزة والتطبيقات و زيادة الرهان على إنتاجية الموظفين الذين يعملون في أقسام تقنية المعلومات بأن لا تتعرض لأي خلل. ولكي يحافظ مدراء تقنية المعلومات على قدراتهم التنافسية في الأسواق ينبغي عليهم إعادة التركيز على استراتيجيات تقنية المعلومات بحيث تكون قوة العمل الفعالة ذات المردود الأعلى محور العملية الإنتاجية.

لماذا يعتبر التحول الرقمي ضروري؟

التحول الرقمي

قامت شركة ديجتال تيبس بدراسة جديدة حول لماذا يعتبر التحول الرقمي ضروري في عالمنا الحالي كالتالي

التحول الرقمي هو التغير المرتبط بتطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع الجوانب الاجتماعية. أحد أمثلة التحول الرقمي هو الحوسبة السحابية. فهي تقلل من الاعتماد على الأجهزة المملوكة للمستخدم وتزيد من الاعتماد على الخدمات السحابية القائمة على المشاركة.

لماذا التحول الرقمي

ترسيع طريقة العمل اليومية.
سهولة ورسعة ومرونة تطبيق خدمات جديدة.
زيادة جودة وكفاءة سريان  العمل.
تقليل الاخطاء والانفاق
زيادة الانتاجية وتحسين المنتجات.
إمكانية الاستفادة من التقنيات الحديثة لتطوير الاداء والتنبؤ والتخطيط للمستقبل.
رفع مستويات الشفافية والحوكمة.
استمرارية الاعمال والخدمات.

بعض الطرق لتحول رقمي ناجح

بعض الطرق لتحول رقمي ناجح

المقدمة

الاضطراب الرقمي ومن الصعب تفويت العاصفة التي أثارتها في المشهد التجاري الحالي. ضع في اعتبارك أن ما يقرب من أربعة من بين أفضل 10 وظائف شاغرة اليوم في كل صناعة معرضون لخطر الخروج من العمل إذا لم يبتكروا لأنفسهم في العصر الرقمي الجديد حيث يتم رقمنة نماذج الأعمال والعروض وسلاسل القيمة إلى أقصى حد حد ممكن.

يتم إعادة تعريف نماذج الأعمال التقليدية. يعيد المبتدئون اختراع استراتيجيات رقمية جديدة ، ويعيدون كتابة قواعد اللعبة ، ويدفعون الشركات القائمة إلى الحافة إلى وضع “التحول أو التعطيل”. ببساطة ، كيف أن مؤسستك مستعدة للتغيير والاستجابة للسوق المتطورة ستحدد نجاح – بل وحتى بقاء – عملك.

إذا كان عملك يكافح في رحلته من أجل التحول ، فإليك بعض الطرق يمكنك من خلالها تسريع العملية.

  1. فهم ما يعنيه التحول الرقمي لعملك

التحول الرقمي هو تغيير يدفع الأعمال إلى التحول إلى رقمنة. لكن هذا التغيير لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا وتنفيذها. يتعلق الأمر بالنظر في التغييرات وكيف يمكن تنفيذها من خلال عدسة نموذج عملك الخاص.

تحديد ما يعنيه الرقمي لعملك. قم بتحليل قدراتك التقنية والمخاطر التي تنطوي عليها وكيف يمكن للتحول الرقمي إحداث تغييرات في عملك وعائداتك. بمساعدة هذا الفهم ، يمكنك تطوير استراتيجية أفضل – خطوة أولى ضرورية لبدء الرحلة في الاتجاه الصحيح.

  1. تشجيع بيئة التغيير

الجزء الأكثر صعوبة – والأكثر أهمية – في تمكين التحول الرقمي هو زراعة بيئة من التغيير في مؤسستك. في الواقع ، وجد مسح حديث أن ثقافة الشركات هي الحاجز رقم واحد في الرحلة لتصبح منظمة رقمية.

ما تحتاج إلى فهمه في البداية هو أن التحول لا يمكن أن يحدث دون دفع الناس للخروج من مناطق الراحة الخاصة بهم والتخلي عن موقف “لقد فعلناها دائمًا بهذه الطريقة”. قد يكون هذا أمرًا مثيرًا للقلق ، لكنه بداية بناء نظام بيئي رشيق جاهز لقبول الاضطراب. التغيير ، مع ذلك ، هو شيء لن يحدث بين عشية وضحاها. يلزم اتخاذ خطوات صغيرة لتضمين هذا التغيير في ثقافة شركتك عبر جميع المستويات التنظيمية.

لكي تصبح رقميًا حقًا ، من المهم كسر الصوامع وتشجيع التعاون بين الفرق متعددة الوظائف من أجل إعداد ثقافة الشركة التي تسمح بتحويل ناجح. الأهم من ذلك ، لا ينبغي أن يعمل فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك في عزلة ؛ يجب أن يعمل جنبًا إلى جنب مع الأقسام الأخرى.

  1. انتقل بمركز البيانات الخاص بك إلى المستوى التالي

تعد تكنولوجيا التخزين ، في مراكز البيانات ، أهم مكون لتكنولوجيا المعلومات يمكنه تمكين قدرات الجيل التالي. تقوم مراكز البيانات متعددة الجنسيات بدمج حلول التخزين المعرفة بالبرمجيات (SDS) والمصفوفات الفلاش في جهودها للتحول رقميًا. يتيح التخزين المحدد بواسطة البرامج جمع عناصر التخزين في مجموعة من الموارد التي يمكن إدارتها والتحكم فيها مركزيًا عبر الأتمتة ، مما يسمح لمديري تكنولوجيا المعلومات باستخدام التخزين بطريقة أكثر استراتيجية.

  1. اعتماد استراتيجية سحابة صلبة

اليوم ، تتبنى الشركات بشكل متزايد عقلية “السحابة أولاً” من أجل تلبية الطلبات المتطورة لعملائها وأسواقها. ومع ذلك ، فإن “السحابة أولاً” لا تتعلق فقط باختيار نموذج سحابي. تحتاج إلى معرفة خيار السحابة – العام أو الخاص أو المختلط – الذي يلبي الاحتياجات الفريدة لمؤسستك. من الطرق الرائعة اعتماد استراتيجية سحابية ديناميكية يمكنها الاستفادة من الاستخدام المنسق لجميع خيارات السحابة. ومع ذلك ، فإن أفضل خيار سحابي هو الخيار الأفضل لك.

  1. كن محور تفكير العملاء

هذا هو عمر العميل. إن المستهلكين الرقميين اليوم على دراية جيدة ، وهم يتوقعون المزيد ، ولا يفكرون مرتين في تغيير ولائهم. بالنظر إلى كيفية تشكيل المستقبل ، من الواضح أنه فقط الشركات الأكثر ابتكارًا التي يمكنها استخدام التكنولوجيا للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، وتطوير منتجات مخصصة ، وخلق تجارب لا تنسى لعملائها ستظهر كفائزين في السنوات القادمة.

  1. طور معلوماتك بعلم البيانات والتكنولوجيا

تقوم الشركات ذات التفكير المستقبلي بنشر تقنيات مثل الحوسبة السحابية والتحليلات التنبؤية وتعلم الآلة والبيانات الضخمة للاستفادة من الابتكار ومشاركة العملاء واتخاذ القرار في الوقت الفعلي. ونتيجة لذلك ، تتطور المنصات التكنولوجية باستمرار لدعم كل من الاضطراب والتحول.

قم بتمكين فرق تكنولوجيا المعلومات لديك من التعلم والبراعة في جمع بيانات ذات مغزى. من خلال التعلم المستمر ، يجب أن يكونوا قادرين على رسم رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات ، وتحويلها إلى مقاييس ، والبحث عن الأنماط ، واستخدام هذه النتائج لإدخال تحسينات رئيسية في عمليات عملك. ولكن ، لا تقصر نشاطك القائم على البيانات على المبيعات والتسويق. يمكن أن تكون البيانات من الأصول القيمة في تحديد استراتيجياتك المتعلقة بتوظيف الموظفين ، والاحتفاظ بهم ، وخدمة العملاء ، وغيرها من الخدمات

مستشار التسويق الرقمي – مؤسس شركة Digital Tips : عصام ابو الهيجاء