كيف تدير عملك على الانترنت بنجاح

*ترتيب اجرءات تواجدك الانترنت وهويتك عليها

مثلاً يجب ان تنتهي من اعداد موقع الويب الخاص بك ومن ثم حساباتك الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يكون واضح ويعرف ماهية عملك واهدافه.

بالاضافة الى  انه يجب مراعاة بعض الامور التي تتعلق بهويتك التجارية مثل الشعار الخاص بك , رؤية الشركة معلومات الاتصال وغيرها ويجب ان تبقى محدثة بشكل مستمر.

*حماية سمعتك على الإنترنت

أهم ما يميز الاعمال التجارية ويضمن استمرارها بين المنافسين وفي الاسواق هي “السمعة” . يجب علي مراقبة اي شي يتعلق باسمك التجاري او اسم علامتك التجارية ويتوفرعدة طرق للقيام من اشهرها عن طريق “تنبيهات جوجل”  عن طريقعمل اعدادت بحيث يصلك اشعارات اذا ورد اسمك في اي مكان في الشبكة العنكوبوتيه.

مراقبة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي , ومراقبة ايضاً من يقوم باستخدام نفس علامتك التجارية.

يجب ان تراقبهم وتناقشهم في العواقب التي سيقعون بها اذا استمر استخدامهم لعلامتك التجاري مستعينا بالاجراءات القانونية.

الحفاظ على قاعدة عملائك !

عندما يقرر عميل ما ان يعمل مع شركتك او مؤسستك فهو يفترض ان جميع اسرار عمله في أمان , وان العقد الذي وقعه مع شركتك هو بمثابة ضمان بسرية المعلومات التي تركها بين يديك ! لذا يجب عمل قاعدة بيانات مصنفة لكل عميل على حدا بحيث يتم تخزين كافة المعلومات والملفات المتعلقة به بشكل سري ومستقل .

اضافة الى انه يجب تحديد صلاحية الوصول الى هذه المعلومات بالنسبة للموظفين الذين يعملون لديك , ويفضل ان تبقى انت الوحيد الذي يستطيع الوصول الى هذه الملفات وتمتلك كافة الصلاحيات.

النسخة الاحتياطية لمعلومات العملاء يجب ان تأخذ بعين الاعتبار فلا تعلم ما يحدث يوما ما.

معرفة منافسيك؟

تمتلك عمل ! اذا يجب عليك في المرتبه الاولى معرفة منافسيك ومعرفة الامور التالية:

o    نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم

o    طرق كسبهم للعملاء

o    حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي

o    المناطق الجغرافية التي يشتهرون بها.

 بالاضافة الى انك تستطيع معرفة الكلمات المفتاحية التي يستخدمونها ككلمات دلالية لاعمالهم باستخدام ادوات جوجل

Digital Marketing Tips
By: Digital Tips

 

*البقاء متصلاَ بالانترنت

سرعة الانترنت في مجال الاعمال على الانترنت مهمة جدا , حيث أنه يمكن ان يتغيرقرار معين او يحدث أمر معين خلال ثواني فاذا ما كان هناك خط انترنت مستقر وسريع في نفس الوقت قد يفوتك معرفة هذا الحدث او المشاركة فيه.

كن دائما مستعدا!

عالم الإنترنت هو عالم يتغير ويتطور باستمرار. إنه يتطور بشكل أسرع من أي شيء تراه في العالم الحقيقي. الاكثر من هذا كلة هو الاحداث التي تخلق على وسائل التواصل الاجتماعي ! لذا كنت دائما متابعاً لجميع هذه الاحداث واستغل اي حدث قد يفيدك او يفيد مصلحة العمل.

*كن مثابرا كن صبورا

حتى تسمي نفسك صاحب قصة نجاح على الانترنت , ريادي … الخ . يجب ان تتحلى بالكثير من الصبر وان لا تيأس من أول موقف محبط.

لانك تحارب في فضاء واسع ومتعدد الثقافات والجنسيات والقدرات , لذا الفشل هو اول بداية للنجاح فلا تدعة يحبطك ويرجعك الى الخلف.

استنتاج

إدارة الأعمال على الانترنت محفوفة بالمخاطر.

فنصيحتي الدائمة لأي شخص هي  قضاء بعض الوقت في التعلم والتطور والذي يعتبر أحد أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها للتخفيف من هذه المخاطر.

بقلم مستشار التسويق الرقمي والتجارة الالكترونية -عصام أبو الهيجاء

“There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work, and learning failure.” – OLIVER SANDERO

التسويق بالبريد الالكتروني

سنتكلم في هذه المقالة عن التسويق بالبريد الالكتروني ، اهمتيه ,استخداماته واهم النصائح ؟

كثير من الشركات واصحاب الاعمال يغفلون عن استخدام التسويق بالبريد الالكتروني علما بانه يعد احد انجح الطرق التي تعمل عمل وسائل التواصل الاجتماعي بفعاليه عاليه وتكلفة اقل.

التسويق بالبريد الالكتروني لديه العديد من الخصائص والمميزات التي ان احسن استخدامها بالشكل المناسب سوف تعود على اصحاب العمل بعائد استثماري جيد.

فهو لا يحتاج بالمقابل لميزانيه كبيره لتفيذ نشراته الدعائية لذا فهو مرغوب عادة لدى الشركات الصغير والمتوسطه والتي تمتلك ميزانيه محدده للتسويق.

كما انه يعتمد اعتماد كلي على حجم قواعد بيانات العملاء التي تمتلكها الشركة، فكل ما كانت قواعد البيانات مفروزه ومقسمه بالشكل الصحيح كل ما كان الاستهداف ادق والعائد اكبر.

التسويق بالبريد الالكتروني يعمل على ايصال كافة انواع الارساليات ولاعداد كبيرة جدا كأن ترسلها على شكل  نشرات دعائية ،افتتاح ، منتج او خدمة جديده، مناسبات و بطاقة تهنئه, منتج جديد… الخ .وايضا بامكانك ان ترسلها على شكل نموذج استفتاء رأي، او نموذج لتعبئته او لطلب تقييم . حيث يكون عادة الكثير من القوالب المجانية وغير المجانية والتي يمكنك اعادة استخدمها مع اضافة طابع الشخصي عليها وتعديلها

 وقد تعددت برامج البريد الالكتروني ليكون امامك خيارات واسعه لاختيار البرنامج الذي بامكانك استخدامه لغرض ارسال ارساليتك.

ادوات القياس التي توفرها لك هذه البرامج مثل mailchimp تجعلك قريب جدا من عملائك الذين ترسل لهم ارساليلتك مثل

·        عدد المستلمين (ومن هنا تستطيع فلترة كافة الايميلات)

·        معرفة من قام بفتح ارساليتك

·        من تفاعل معها

·        اعمارهم

·        موقعهم الجغرافي

·        اهتماماتهم

·        وغيرها الكثير

كما انه يوجد في اغلب برامج التسويق بالبريد الالكتروني اضافة تمكنك من مشاركة نشرتك البريديه على وسائل التواصل الاجتماعي وتمكنك من قياس نتائجها من خلال الربط المسبق مع حسابات التواصل الاجتماعي.

من خلال خبرتي المتواضعة في التسويق عن طريق البريد الالكتروني خرجت ببعض النصائح التي يجب ان يتم التركيز عليها لضمان الحصول على فائده باقل ميزانية كالتالي:

·        Segmentation وهي تقسيم قواعد البيانات لفئات بناء على طبيعة عملك مثلا كأن تصنفهم الى فئة تجار الجمله، داخل الدولة ، مستثمرين، افراد ، عملاء جدد … وغيرها

·        اختيار الفئة المناسبة قبل الارسال: ان تنتقي الفئة المناسبة للارساليه حسب اهتمامهم بالمحتوى الذي ترسله . هل هذه الفئة مهتمه لما سيتلقونه ؟

·        أسم المرسل وايميل المرسل:

يجب ان يتم استخدام الايميل الخاص بالشركة وليس ايميل شخصي

 News@yourcompany.com or info@yourcompany.com

اما بالنسبه للاسم يجب ان تستخدم اسم مؤسستك او البراند التي تعمل عليها ان كان الاسم كامل ام الاختصار

·       العنوان ، العنوان الظاهر :

العنوان الظاهر هو ما يراه المستلم قبل فتح الرسال فيجب التركيز على ان يكون ملفت وجذاب وفيه نوع من الغموض يحفز المستلم على فتح البريد.

اما العنوان فهو الذي يظهر اسفل المستلم عند فتح البريد ، حيث يجب ان يكون واضح ويشرح المحتوى الموجود اسفله بالنشره البريديه.

·       النشره البريديه ومحتوها

يجب ان تحتوي النشره البريديه على التالي

ü     تصميم يعكس هويتك باسلوب عصري

ü     شعار الشركة – السلوجان

ü     محتوى مكتوب بطريقة احترافيه

ü     صور جذابة

ü     معلومات الاتصال

ü     Call to-action : وهو المكان او الزر او الرابط الذي اذا ضغطنا عليه ياخذنا الى صفحة الهبوط (موقع الكتروتي، تطبيق، نموذج…الخ)

ü     حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي

ü     امكانية مشاركة النشره مع الاخرين

هذه كانت اهم الامور التي وودت ان احدثكم عنها فيما يتعلق بالتسويق بالبريد الالكتروني

بالتوفيق

مستشار التسويق الرقمي والتجارة الالكترونية عصام ابو الهيجاء

“If you don’t have enough budget for marketing ?

if you are Startup ?

Go with Email marketing will find the efficient way suites with your budget”
– Issam Abu AL HAija

التنمر الالكتروني

أستطيع ان اصفه بـ البلطجة التي تحدث عبر الأجهزة الرقمية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية. يمكن أن يحدث هذا التسلط عبر الإنترنت من خلال الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية أو التطبيقات أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو الألعاب التي تستطيع فيها مشاركة الاخرين وتتم من خلال عرض المحتوى أو المشاركة فيه أو مشاركته.

من أشكال التنمر الالكتروني إرسال أو نشر أو مشاركة محتوى سلبي , مهين , ضار عن شخص آخر.بحيث يمكن لهذا النشر أن يتضمن المعلومات الشخصية أو الخاصة عن هذا لشخص بهدف الاحراج أو الاذلال.

المنصات او الادوات الالكترونية الأكثر شيوعًا التي يحدث فيها التنمر الإلكترونية:

*وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Instagram و Snapchat و Twitter

*الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة)

ا*لرسائل الفورية (عبر الأجهزة ، وخدمات مزود البريد الإلكتروني ، والتطبيقات ، وميزات مراسلة الوسائط الاجتماعية)

*البريد الإلكتروني

Delivering What Consumers Really Value

Cybercrime is a threat to all the organizations, but when we take in consideration the financial market the level of menace increases exponentially. Today banks and other financial organizations face the need of providing the bestincreases exponentially. Today banks and other financial organizations face the need of providing the best possible services in the best possible way and reachable by everyone everywhere. We are watching to a spread of different products and services being available through the use.

By 2030—little more than a decade from now—the global economy will likely be in the midst of a major transformation. Companies and investors grapple with changing conditions constantly, but our research points to an unusual level of volatility in the decades ahead. To understand why, we look at the three major forces that will shape the 2020s: demographics, automation and inequality. These forces are already in motion and set to collide.

The New Rules for Marketing Your Brand

Consumer products marketing has experienced a profound change over the last 5 to 10 years, from a world dominated by large global brands and established TV and big-box retail models to a world that’s quickly much more complex, with a proliferation of brands, channels and marketing tools. Technology’s disrupted the industry in three ways. Firstly, it’s disrupted the way consumers engage with brands. In the UK and the US now, over 60% of consumers discover brands.

There are five areas that we encourage CMOs to look at. The first is, what are my future-back platforms that will lead growth for the next 5 to 10 years? Taking today’s profit pools and forecasting them present forward just won’t capture the level of disruption that’s impacting these industries.

“There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work, and learning failure.” – OLIVER SANDERO
Secondly, given those growth platforms, what is the brand portfolio, business portfolio that I’ll use to address them? Brand portfolio strategy is definitely rising in importance. And thirdly, when I’m clear on those platforms and those brands, how am I going to implement modern marketing to engage with the consumer? We’re seeing an extreme rise in profitable growth from the clients that we’re supporting to reset their marketing model. But that isn’t straightforward. So actually, areas four and five are enablers. Four, what’s the data and technology strategy and the roadmap to implement that? The leaders are owning their own data, refreshing it constantly and, more importantly, using it to inform the business decisions. And they’re making the technology that underpins that a priority.